Modalités de retours produits

Conditions de retoursatisfait ou remboursé

Si le produit ne vous convient pas (produit non utilisé !) ou si le colis a été endommagé pendant le transport, voici la procédure :

1) Utilisez le formulaire de contact ou envoyez un mail à service@sheilandi.com en mentionnant la cause de retour (de préférence avec une photo si le colis a été endommagé). Vous disposez d'un délai de 15 jours pour cette démarche.

2) Mentionnez si vous souhaitez recevoir à nouveau le produit (et sa taille pour les bagues), nous vous le renvoyons au plus vite (sous réserve de stock)

3) Si vous préférez être remboursé, donnez nous votre numéro de compte IBAN+BIC sur lequel nous pouvons vous rembourser (sous réserve de renvoi préalable de votre produit)

4) Notre service clientèle va vous fournir un bon de retour afin que vous puissiez déposer le colis dans un bureau de Poste GRATUITEMENT.

5) Adresse de renvoi : Aglanara SAS - 4 Rue Auguste Renoir - 30400 Villeneuve-les-Avignon 

6) Nous nous efforçons de traiter les retours et remboursements au plus vite, en principe dans les 48h maximum. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à nous recontacter.

Si vous ne désirez pas passer par cette démarche, vous pouvez également nous renvoyer le colis, sans devoir nous contacter, mais le renvoi du colis sera alors à vos frais.
Il faut savoir que le non-respect de cette démarche ne constitue pas un frein à l'exercice de votre droit de rétractation.

Panier  

Aucun produit

0,00 € Livraison
0,00 € Total

Panier Commander

LIVRAISON ASSURÉE

Points relais ou Domicile.

En savoir plus

PAIEMENT SECURISE

Paiement 100% sécurisé par Paypal ou Carte Bancaire.

En savoir plus

SERVICE CLIENT

Service client ouvert du lundi au vendredi de 10 h à 18 h.

En savoir plus