Conditions générales

 

Nous sommes des gens sérieux !  Nous tenons à la satisfaction totale de notre clientèle.
Quel que soit le problème, nous chercherons toujours une solution à VOTRE avantage.

Notre devise : enchanté ou remboursé !

  • Généralités
  • Droit de rétractation
  • Livraison
  • Délai de livraison
  • Retour
  • Prix
  • Paiement
  • Contrat
  • Responsabilité
  • Plaintes
  • Force majeure
  • Droit



Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les commandes et tous les achats opérés via le web shop Sheilandi.com.



Généralités

Ce site Internet appartient à Aglanara SAS.

Les présentes conditions générales de vente ont toujours préséance sur d’éventuelles conditions générales ou spéciales du client.
Sheilandi a toujours la possibilité de modifier les dispositions des présentes conditions générales de manière unilatérale.
La protection des données à caractère personnel est soumise à la politique relative à la protection de la vie privée, publiée sur Sheilandi.com. L’utilisation du site Internet est soumise à une clause de non-responsabilité, publiée sur Sheilandi.

Malgré notre vigilance et le talent de nos photographes, certaines photos publiées en ligne, peuvent présenter des traces. Ceci est dû aux reflets des ombres et des lumières. Nos bijoux sont propres et ne présentent aucune trace de griffure ou autre rayure.

TOP



Droit de rétractation


Le consommateur a le droit de signaler à l’entreprise qu’il renonce à son achat, sans devoir s’acquitter d’une amende et sans devoir invoquer de motif dans les 15 jours calendaires à compter du jour qui suit la livraison du bien.

Si le client décide de renoncer à son achat, il peut nous contacter à l'adresse service@sheilandi.com pour obtenir son numéro de retour et renvoyer le colis gratuitement par Mondial Relay grâce à ce numéro. Les biens doivent être restitués dans leur emballage original dans le délai de rétractation de 15 jours ouvrables.

Ce droit de rétractation ne s’applique pas pour les biens conçus sur mesure pour le client et pour les biens qui présentent un caractère personnel.

Les sommes versées par le consommateur seront remboursées dans les meilleurs délais et au maximum 30 jours suivant la date de réception du retour du produit.

L'adresse de renvoi est Aglanara SAS, 4 rue Auguste Renoir, 30400 Villeneuve-les-Avignon (l'adresse sera mentionnée sur l'étiquette de retour que nous fournissons après nous avoir contacté à service@sheilandi.com, comme il l'est spécifié un peu plus haut).

Vous pouvez invoquer votre droit de rétractation en remplissant ce formulaire.


TOP



Livraison

Le risque est transféré au client dès le moment de la livraison ou de l’enlèvement des biens. Á partir de ce moment-là, le client supporte le risque de perte, de vol et de destruction partielle ou totale des biens. La propriété n’est transférée qu’à partir du paiement intégral du prix par le client.

Si les biens ne peuvent être livrés à l’adresse indiquée, Sheilandi peut se réserver le droit de mettre un terme au contrat, sans préjudice d’autres droits sous l’empire du contrat et de la loi. Le client sera averti de la cessation du contrat.

Les frais de port sont toujours calculés en fonction du montant de la commande et de l'adresse de livraison. Ils sont indiqués après validation de votre panier, dès saisie de votre adresse de livraison et avant l'étape de confirmation de la commande.

Pour les envois hors Union Européenne, d'éventuelles taxes (TVA locale, frais de douane ou d'importation) peuvent être facturées à l'arrivée du colis et restent à la charge du destinataire.

TOP


Délais de livraison


Vous pouvez trouver toutes nos informations de livraison (délai, prix) selon le transporteur sur la page "Livraison".

Les délais de livraison figurant sur Sheilandi sont mentionnés à titre indicatif. Un délai de livraison de 30 jours maximum sera toujours d’application. Le délai de livraison prend cours le jour qui suit celui où le client a placé sa commande sur Sheilandi.

Si la date de livraison prévue est dépassée suite à une faute de Sheilandi, le client peut annuler sa commande sans frais et sur simple notification. Cette possibilité n’est envisageable que si les biens commandés n’ont pas encore été envoyés à ce moment-là. Le client sera remboursé des montants déjà payés dans les trente jours.

Les commandes sont traitées immédiatement, c'est à dire dès réception du règlement. Les colis sont expédiés sous 24 heures ouvrables. Les délais d'acheminement sont ensuite variables selon le mode choisi : 24/48 heures par Colissimo, de 3 à 5 jours par Mondial Relay.

TOP


Conditions de retour

Vous pouvez trouver toutes nos conditions de retour sur la page : Retour

TOP


Prix

Les prix indiqués sur le site Internet s’entendent TVA 20.00% comprise. Les prix s’entendent hors frais d’envoi éventuels. Le calcul des frais supplémentaires peut être consulté à tout moment sur la page relative sur Sheilandi. Le client, hors Union Européenne, doit s'informer des frais de douanes à acquitter lors de la réception des marchandises. Les taxes d'importation sont à régler par le destinataire final lors de l'arrivée du colis.

Sheilandi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

TOP


Paiement

Les paiements s'effectuent lors de la commande.

Les moyens de paiements sont :

Paypal
Paylib
Carte bancaire (visa - mastercard) pour les comptes bancaires tenus en Euros. Ce service est hautement sécurisé par BNPPARIBAS et nécessite la saisie d'un code de validation reçu par SMS.

Les données relatives au numéro de carte bancaire sont cryptées et transmises à l'opérateur bancaire qui valide les autorisations.

Toute tentative de fraude, pour quelque montant que ce soit et qu'elle qu'en soit l'origine, fera l'objet de poursuites pénales.

TOP


Contrat

Le contrat sera, en application des dispositions du Code Civil, conclu dès le second clic de confirmation de commande, par lequel vous aurez confirmé votre panier d'achat après avoir pu le corriger.

Les contrats sont disponibles en Français.

Tout montant conclu avec le client pour une valeur de plus de 120,00 € TTC sera archivé sur le site d'e-commerce pendant une durée de 10 ans. Pour accéder aux contrats archivés souscrits par le client, le client devra en faire la demande à service@sheilandi.com.

TOP


Responsabilité

Sheilandi
 s'engage à décrire les produits vendus avec la plus grande exactitude.

Sheilandi n’est pas responsable dans le cas où la non-exécution des ses obligations, serait imputable soit au fait d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure comme définie par la Jurisprudence française (perturbaton, grêve totale ou partielle des services de livraison, inondation, incendie...).

De plus, la responsabilité de Sheilandi ne saurait être engagée pour tous les dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, présence de virus informatiques).

La responsabilité de Sheilandi est toujours limitée au montant de la commande.

TOP


Plaintes

Toutes les plaintes doivent être communiquées par courrier recommandé dans les sept jours ouvrables à compter de la livraison. Si la plainte s’avère fondée, la responsabilité de Sheilandi sera limitée à la réparation ou à l’échange.

TOP


Force majeure

Sheilandi
 est déchargé de ses engagements en cas de force majeure. Sont toujours considérés comme cas de force majeure : l'incendie, les problèmes techniques, les défaillances informatiques et toutes les situations qui compliquent sérieusement le fonctionnement.

Si un cas de force majeure survient effectivement, Sheilandi est déchargé de ses obligations, sans quelconque obligation de dommages et intérêts, et ce tant que la cause et les conséquences de la force majeure subsistent. Les obligations ainsi suspendues seront à nouveau exécutées à partir du moment où les conséquences ou la cause de non-exécution auront disparu.

TOP


Droit applicable et tribunal compétent

Le présent contrat est régi par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux du siège social de Aglanara SAS, sont compétents.

TOP

Panier  

Aucun produit

0,00 € Livraison
0,00 € Total

Panier Commander

LIVRAISON ASSURÉE

Points relais ou Domicile.

En savoir plus

PAIEMENT SECURISE

Paiement 100% sécurisé par Paypal ou Carte Bancaire.

En savoir plus

SERVICE CLIENT

Service client ouvert du lundi au vendredi de 10 h à 18 h.

En savoir plus